Häufig gestellte Fragen

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter der folgenden Adresse erreichen: ugg.kundenservice@gmail.com. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Werktagsstunden zu beantworten.

2. Welche Zahlungsmethoden werden bei Deutsch-ugg.com akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
• Apple Pay
• MasterCard
• American Express
• Visa

3. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 bis 72 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

4. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung beträgt die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, die, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer enthält.

5. Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Falls es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt (z. B. fehlender oder beschädigter Artikel), kontaktieren Sie uns bitte sofort unter ugg.kundenservice@gmail.com. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Unser Team wird alles tun, um Ihnen zu helfen.