Versandrichtlinie
1. Bearbeitungszeit der Bestellungen
Alle Bestellungen bei Deutsch-ugg.com werden innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Bestellungen bearbeitet oder versendet werden.
2. Versandzeiten und -kosten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 9 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung. Wir bieten einen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union an. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und sind abhängig von Ihrem Standort und der bestellten Ware.
3. Versandunternehmen
Der Versand erfolgt über zuverlässige Partner wie DHL, Hermes oder ähnliche Logistikdienstleister, je nach Verfügbarkeit und Zielort.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese verfügbar ist. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Sendung online überprüfen.
5. Internationale Lieferungen
Wir liefern innerhalb Deutschlands und in die Länder der Europäischen Union. Internationale Bestellungen können je nach Zielort zusätzliche Versandkosten und längere Lieferzeiten verursachen. Alle eventuellen Zollgebühren, Steuern oder Abgaben liegen in der Verantwortung des Kunden.
6. Nicht zustellbare Sendungen
Falls eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben oder wiederholter Zustellversuche nicht zugestellt werden kann, wird sie an uns zurückgesandt. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um eine erneute Lieferung zu organisieren. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Versandkosten anfallen können.
7. Schäden während des Versands
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit uns in Verbindung, um den Schaden zu melden. Wir benötigen Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung, um den Vorfall mit dem Versanddienstleister zu klären und Ihnen eine Lösung anzubieten.
8. Kontakt
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Lieferung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: ugg.kundenservice@gmail.com
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