Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei Deutsch-ugg.com steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, akzeptieren wir Rückgaben und Rückerstattungen gemäß den folgenden Bedingungen, in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.
Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert, gemäß § 355 BGB (Widerrufsrecht). Die zurückgesandten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter ugg.kundenservice@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, die betroffenen Artikel und den Rückgabegrund an. Wir stellen Ihnen detaillierte Anweisungen für die Rücksendung zur Verfügung.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines mangelhaften Artikels (§ 439 Abs. 2 BGB). Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, da wir keine Verantwortung für während des Transports verloren gegangene Pakete übernehmen können.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen gemäß § 356 Abs. 1 BGB auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Artikel, die beschädigt sind, Gebrauchsspuren aufweisen oder außerhalb der 14-tägigen Frist zurückgesandt werden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen.
Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen unter ugg.kundenservice@gmail.com gerne zur Verfügung. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
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Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen gemäß § 356 Abs. 1 BGB auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Artikel, die beschädigt sind, Gebrauchsspuren aufweisen oder außerhalb der 14-tägigen Frist zurückgesandt werden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen.
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